訂購問題
Q
購物流程
A
- 進入您欲購買的商品頁面,確認規格及數量後,點擊【加入購物車】,此時您可於【購物車】選擇繼續購買或填寫訂購資料。
- 勾選您要購買的產品,選擇【填寫訂購資料】與【收件人資料】,選擇【支付方式】後,點選【確定送出】前往付款。
**填寫商品收貨資料時,請務必正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,商品才能順利送達。 - 完成訂購後,畫面將顯示付款方式,請依畫面完成付款,同時系統會寄發一封訂單成立通知函到您的聯絡用Email 信箱。
- 付款完成後您可隨時至【會員中心】訂單明細頁面查詢訂單相關資訊。
Q
在進入訂購階段後,出現系統錯誤訊息?
A
請依下列程序再次嘗試購買東西。
【1】再次打開瀏覽器
按了「訂購」按鈕之後,緊接出現錯誤的情況,請先關閉目前使用的瀏覽器畫面之後,再次開啟一個新的瀏覽器畫面,再次嘗試看看。
【2】刪除cookie
若嘗試上述【1】程序,問題仍無法解決,請刪除使用瀏覽器的cookie。
*清除cookie的設定說明:
開啟Google Chrome -->「更多工具」-->「清除瀏覽資料」--> 清除「瀏覽紀錄」及「Cookie和其他網站資料」
開啟 Microsoft Edge-->「設定」-->「Cookie和網站權限」--> 「查看所有Cookie及網站資料」-->「全部移除」
*提醒您 ,因為我們無法了解您的瀏覽器使用情況為何,因此請您在刪除前,先判斷刪除cookie 是否會對您產生影響,再決定是否刪除。
【3】檢視之前放入購物車的商品,是否已經沒有庫存,所以導致無法訂購,並將其刪除即可,或是清空購物車後,把電腦關掉,重新開機再購物。